Palauttaminen tai tuotteen vaihtaminen on helppoa. Sinulla on aina 100 päivän avoin osto-oikeus, joten voit palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tai tehdä uuden tilauksen, jos haluat vaihtaa sen toiseen.

Täältä löydät ohjeet palautuksen tekemiseen, oikean palautusosoitteen sekä kaiken tarvittavan tiedon palautuksista, vaihdoista ja hyvityksistä.

Näin teet palautuksen

📦 Pakkaa tuote ja alkuperäinen pakkaus huolellisesti, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksen aikana.
✍ Liitä mukaan lappu, jossa on nimesi ja tilausnumerosi, jotta voimme käsitellä palautuksen mahdollisimman nopeasti.
🚚 Lähetä palautus meille käyttäen oikeaa palautusosoitetta. Suosittelemme valitsemaan seurattavan toimitustavan, jotta voit tarvittaessa seurata lähetystä.
💸 Kun olemme käsitelleet palautuksesi, hyvitys tehdään automaattisesti. Käsittely kestää yleensä enintään 14 päivää.

Palautusosoite:

Teknikmagasinet
PhoneLife AB
Bergkällavägen 34
192 79 Sollentuna
Ruotsi

Täydelliset ehdot ja tarkemmat ohjeet löydät alempaa tältä sivulta sekä ostoehdoista.

Palautus ja vaihto käytännössä

Teknikmagasinetilla palauttaminen on tehty mahdollisimman helpoksi. Sinulla on 30 päivän avoin ostoaika, jonka aikana voit palauttaa tuotteen ja saada rahasi takaisin. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, voit tehdä uuden tilauksen ja palauttaa alkuperäisen tuotteen ohjeiden mukaisesti.

Alta löydät tarkemmat tiedot siitä, miten palautus ja vaihto toimivat käytännössä.

Jos olet saanut viallisen tai väärän tuotteen, lue ohjeet reklamaatiosivulta.

Peruuttamisoikeus ja palautus

Kun teet ostoksia Teknikmagasinetilla, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Lisäksi tarjoamme 30 päivän avoimen ostoajan, joka antaa sinulle enemmän aikaa tehdä palautus.

Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Voit tutustua tuotteeseen, mutta jos sitä on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien tai toimivuuden toteamiseksi, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta mahdollisen arvonaleneman.

Alkuperäispakkaus tulee palauttaa tuotteen mukana. Jos pakkaus puuttuu tai tuote ei ole palautuskelpoisessa kunnossa, otamme sinuun yhteyttä. Mikäli haluat tuotteen takaisin tällaisessa tilanteessa, vastaat itse toimituskuluista.

Emme tarjoa valmiita palautuslappuja palautuksille. Valitset itse toimitustavan ja vastaat siitä, että palautus saapuu meille.

Vaihto toiseen tuotteeseen

Etkö ole täysin tyytyväinen tuotteeseen tai tilasitko vahingossa väärän mallin? Ei hätää. Emme tarjoa perinteistä vaihtoa, mutta voit helposti tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta ja palauttaa alkuperäisen tuotteen ohjeiden mukaisesti. Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua eteenpäin.

Poikkeukset palautusoikeuteen

Tietyt tuotteet eivät ole palautettavissa, jos niiden sinetti on avattu tai tuotetta on käytetty.

Tämä koskee esimerkiksi:

• In-ear-kuulokkeita ja vastaavia hygieniatuotteita

• Elektroniikkaa, jonka sinetti on avattu tai pakkaus rikottu, kuten kuulokkeita, muistikortteja, sinetöityjä paikannuslaitteita ja vastaavia tuotteita

• Leluja ja vastaavia tuotteita, joissa on sisäänrakennettu akku

• Kulutustavaroita, kuten paristoja

Jos pakkaus ja sinetti ovat avaamattomia, myös nämä tuotteet voidaan palauttaa normaalisti.

Tärkeää tietää palautuksesta

Jotta voimme käsitellä palautuksesi, meidän täytyy pystyä yhdistämään se alkuperäiseen tilaukseesi. Muista siis liittää mukaan nimesi ja tilausnumerosi. Kun palautus on käsitelty, saat vahvistuksen sähköpostitse.

Jos asiasi koskee viallista tai virheellistä tuotetta, lue lisää reklamaatiosta.

Noutamattomat paketit

Jos et nouda pakettiasi ajoissa ja se palautuu meille, voimme veloittaa käsittelymaksun, joka vastaa meille aiheutuneita kustannuksia. Suosittelemme aina noutamaan lähetyksen ja tekemään palautuksen ohjeidemme mukaisesti, jos haluat peruuttaa ostoksen.

Suositellut palautustavat

Voit valita itse, miten palautat tuotteen. Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa, jotta voit tarvittaessa todistaa palautuksen.

Hyvitys

Kun palautuksesi on käsitelty ja hyväksytty, hyvitämme maksun samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessa. Jos olet valinnut laskun etkä ole vielä maksanut sitä, lasku perutaan. Jos olet jo maksanut, hyvitys palautetaan samalle maksutavalle.

Hyvitys tehdään viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai saaneet todisteen sen lähettämisestä.

Jos maksutapa liittyy laskuun, voit olla yhteydessä Walleyyn saadaksesi lisätietoa. Aiemmissa Klarna-ostoissa olethan yhteydessä suoraan Klarnaan.

Jos olet epävarma eräpäivästä, voit merkitä palautuksen Walleyn palvelussa, jolloin lasku keskeytetään käsittelyn ajaksi.

Palautusten käsittely voi kestää enintään 14 päivää, mutta usein käsittelemme ne nopeammin. Jos et ole saanut vahvistusta tämän ajan jälkeen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Useita tuotteita samassa palautuksessa

Voit palauttaa tuotteita useista tilauksista samassa paketissa. Muista liittää mukaan kaikki tilausnumerot. Käsittelemme tuotteet yksittäin, joten saat erilliset vahvistukset ja hyvitykset.

Haluatko lukea kaikki yksityiskohdat? Katso ostoehdot, joista löydät kaikki viralliset ehdot ostamiseen, palautuksiin ja reklamaatioihin liittyen.